.

Минский район

д.Копище

«07» июля 2025 г

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

возмездного оказания  услуг по предоставлению психологической помощи

Настоящий Договор заключается между индивидуальным предпринимателем Байдаловой Натальей Олеговной, действующей на основании Свидетельства о государственной регистрации, выданного Минским райисполкомом 04.04.2025 г., регистрационный номер 693387165, именуемым в дальнейшем “Исполнитель”, с одной стороны, и с любым лицом из числа неограниченного круга лиц, приобретающим статус Заказчика в соответствии с условиями настоящего Договора, именуемым в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно далее именуемые «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1.1. Психологическая помощь — комплекс мероприятий, направленных на содействие Заказчику в предупреждении, разрешении психологических проблем, преодолении последствий кризисных ситуаций, в том числе путем активизации собственных возможностей Заказчика для самостоятельного предупреждения, разрешения возникающих психологических проблем, преодоления последствий кризисных ситуаций и создания необходимых для этого условий, на информирование Заказчика о причинах психологических проблем и способах, средствах их предупреждения и разрешения, на развитие личности Заказчика, ее самосовершенствование и самореализацию.

1.2. Заочная форма оказания психологической помощи – оказание психологической помощи с использованием средств электросвязи.

1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты. Оплата Заказчиком выбранной услуги означает согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты.

1.4. Интернет-ресурс - это веб-ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу:http://baidalova.nataliia.tilda.ws/, а также по производным данных адресов любой степени вложенности.

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Заказчику психологической помощи и иных платных услуг в форме индивидуальной и групповой терапии, супервизий, интервизий, семинаров, тренингов, курсов и иных мероприятий согласно Перечню услуг, размещенном на интернет-ресурсе Исполнителя (далее соответственно — Услуги; Перечень Услуг) в соответствии с запросами Заказчика и возможностями Исполнителя.

2.2. Любая информация о Заказчике, ставшая известной Исполнителю в процессе исполнения Договора, в том числе связанная с состоянием здоровья или подробностями частной жизни, считается конфиденциальной и не подлежит передаче третьим лицам без разрешения Заказчика.

Разглашение конфиденциальной информации возможно в случае если Заказчик несет вред окружающим или себе или уже нанес. В случаи суицидальных наклонностей Заказчик обязан указать контакт родственника. При угрозе суицида(самоповреждений) психолог имеет право привлечь третьих лиц.

3. Порядок заключения Договора и условия оказания Услуг

3.1. Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в соответствии с Договором и осуществляет их в отношении каждого лица, обратившегося за предоставлением Услуг. Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения Договора, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

3.2. Размещение Договора на интернет-ресурсе Исполнителя является публичным предложением (офертой) Исполнителя заключить Договор, адресованным неопределенному кругу лиц (п. 2. ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.3. Заключение Договора происходит посредством присоединения Заказчика к предложенному Договору, то есть посредством принятия (акцепта) Заказчиком условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок (ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.4. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора является оплата Заказчиком Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.

3.5. Договор, при условии соблюдения порядка его принятия (акцепта), считается заключенным в простой письменной форме (п.2, п.3 ст. 404 и п.3 ст.408 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

3.6. Ознакомившись с текстом Договора и Прейскурантом Исполнителя на интернет-ресурсе Исполнителя Заказчик сообщает Исполнителю о своем желании получить платные Услуги в соответствии с Договором, указав следующую информацию:

3.6.1. наименование оказываемой платной Услуги в соответствии с Прейскурантом Исполнителя, при необходимости ее описание, детализация;

3.6.2. сведения, идентифицирующие Заказчика — фамилия, имя, отчество (при наличии), паспортные данные (при необходимости), контактный телефон, адрес электронной почты, для юридического лица, индивидуального предпринимателя — наименование, УНП, банковские реквизиты;

3.6.3. другая информация, имеющая отношение к Услуге (при необходимости).

3.7. Указанная в п.3.6. информация не предоставляется Заказчиком Исполнителю в случае оказания психологической помощи анонимно.

3.8. На основании полученной от Заказчика информации Исполнитель вправе направить Заказчику требование об оплате выбранной платной Услуги (счет, квитанцию об оплате и т.п.) в электронном или бумажном виде.

3.9. Заказчик, заключая Договор, соглашается тем, что Исполнитель имеет право в любое время отказать в предоставлении Услуг, в случае, если их предоставление противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь либо у Исполнителя отсутствует возможность для их оказания.

3.10. Акцептуя условия Договора, Заказчик дает согласие в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь на обработку Исполнителем предоставленной им информации и (или) его персональных данных. Обработка персональных данных совершается с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с целью выполнения Исполнителем своих обязательств принятых по условиям настоящего Договора, иных обязательств, предусмотренных Договором, а также с целью выполнения требований нормативных актов по противодействию легализации денежных средств, полученных преступным путем и иных нормативных актов. Срок использования предоставленных Заказчиком персональных данных - бессрочно.

3.11. Условия оказания Услуг, в том числе расписание, дата и время оказания услуг, согласовываются с Заказчиком по телефонной связи либо посредством сообщений в мессенджерах Viber, Telegram , WhatsApp или через социальные сети Instagram, TikTok.

3.12.Связь с лицами, которые могут приобрести статус Заказчика, осуществляется по выбору Исполнителя через Viber, Telegram , WhatsApp или иные социальные сети Instagram, TikTok, по выбору Исполнителя.

3.13. Услуги могут оказываться Исполнителем в заочной форме с использованием google meet и иных средств электросвязи по выбору Исполнителя.

Оплата телекоммуникационных услуг по подключению Заказчика к сети Интернет осуществляется Заказчиком самостоятельно без участия Исполнителя.

3.14. В случае неявки Заказчика на прием в назначенный день или отмены посещения Исполнителя менее чем за сутки (24 часа) до начала приема без уважительных причин услуги подлежат оплате в полном объеме (ч. 2 ст. 735 Гражданского кодекса Республики Беларусь).

Уважительность причин должна быть подтверждена документально (командировка, госпитализация, путешествие в период отпуска и т.д.). Уважительность причин оценивает Исполнитель. Это правило обеспечивает ответственность Заказчика за присутствие на консультации, а также финансовую безопасность и устойчивость рабочего расписания Исполнителя.

3.15. В случае, когда Исполнителем и Заказчиком согласованы систематические встречи и пропущены 2 (два) посещения подряд (без обозначения и подтверждения уважительной причины: командировка, госпитализация, путешествие в период отпуска и т.д.), у Исполнителя есть право использовать время, зарезервированное в расписании для Заказчика, для передачи его другому Заказчику.

3.16. Опоздание Заказчика сокращает время консультации, но сама консультация оплачивается полностью.

4. Стоимость, порядок и сроки оплаты Услуг

4.1. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком пакета услуг и действующего на момент акцепта оферты Исполнителя. Стоимость услуг, предоставляемых согласно данной публичной оферте, определяется исходя из выбранного Заказчиком пакета услуг и действующего на момент акцепта оферты Исполнителя и устанавливается Исполнителем в Прейскуранте Исполнителя.

4.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях полной предоплаты, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. Заказчик производит оплату Услуг не позднее первого дня оказания Услуг.

Исполнитель вправе установить иной порядок оплаты Услуг.

4.3. Факт оплаты стоимости Услуг означает, что Заказчик ознакомлен и согласен с представленной на интернет-ресурсе информацией об Услугах.

Оплата заказанных Услуг без получения от Исполнителя подтверждения о возможности оказания Услуг (в частности, посредством направления требования об оплате заказанных Услуг) не допускается.

4.4. Заказчики, являющиеся юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, осуществляют оплату заказанных Услуг посредством безналичного перевода денежных средств на расчетный счет Исполнителя согласно данным и реквизитам, указанным в требовании об оплате заказанных Услуг.

4.5. Заказчики, являющиеся физическими лицами, осуществляют оплату заказанных Услуг согласованным с Исполнителем способом.

4.6. Заказчик производит оплату Услуг с указанием следующих реквизитов:

Получатель платежа:

ИП Байдалова Наталья Олеговна

УНП 693387165

Счет получателя (IBAN) BY75MTBK30130001093300084795

БИК банка получателя MTBKBY22

4.7. Все расходы за перечисление оплаты Исполнителю (комиссии банков и др.) несет Заказчик.

5. Права и обязанности Сторон

5.1. Исполнитель имеет право:

5.1.1. самостоятельно определять формы, методы и способы оказания Услуг;

5.1.2. в любой момент изменять Прейскурант и условия Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий Договора на интернет-ресурсе Исполнителя не менее чем за 1 (один) календарный день до их ввода в действие;

5.1.3. в случае несвоевременной оплаты Услуг приостановить оказание Услуг или в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора.

5.1.4. в любой момент времени в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:

5.1.4.1. если предоставление услуг противоречит требованиям действующего законодательства Республики Беларусь или нарушаются этические нормы оказания психологической помощи;

5.1.4.2. если Заказчик находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

5.1.4.3. если действия Заказчика угрожают жизни и (или) здоровью Исполнителя;

5.1.4.4. если невыполнение Заказчиком рекомендаций Исполнителя влечет за собой невозможность оказания Исполнителем услуги либо негативно влияет на качество оказания услуг;

5.1.4.5. если, по мнению Исполнителя, Заказчика следует перенаправить к другому специалисту, более соответствующему потребностям Заказчика и его состоянию;

5.1.4.6. если Заказчик состоит на учете в психоневрологическом диспансере, за исключением случав, когда по рекомендации психотерапевта требуется консультация психолога и Заказчик находится в состоянии ремиссии;

5.1.4.7. при других нарушениях условий настоящего Договора и(или) при заведомой для Исполнителя невозможности достижения результата оказания психологической помощи.

5.1.5. обращаться за супервизией к третьим лицам в целях повышения эффективности оказываемых Услуг с соблюдением мер конфиденциальности относительно Заказчика без согласования с Заказчиком;

5.1.6. делать текстовые пометки в процессе оказания Услуг относительно информации, сообщаемой ему Заказчиком, в целях повышения эффективности оказания Услуг.

5.2. Исполнитель обязуется:

5.2.1. своевременно и качественно оказывать Заказчику Услуги в порядке и на условиях, определенных Договором, а также в объеме, определенном Заказчиком в запросе на предоставление Услуг;

5.2.2. организовать оказание Услуг в соответствии с установленными санитарными нормами, правилами, гигиеническими нормативами, правилами пожарной безопасности.

5.3. Заказчик имеет право:

5.3.1. требовать от Исполнителя надлежащего оказания Услуг;

5.3.2. получать платные Услуги в соответствии с Договором.

5.3.3. отказаться от исполнения настоящего Договора в любой момент, уведомив Исполнителя об этом и оплатив фактически оказанные по Договору услуги.

5.4. Заказчик обязуется:

5.4.1. соблюдать условия Договора, а также оплатить Исполнителю заказанные Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Договором;

5.4.2. предоставлять полную, точную и достоверную информацию при оформлении запроса на предоставление Услуг;

5.4.3. информировать Исполнителя обо всех изменениях предоставленных персональных данных не позднее 3 (трех) календарных дней с момента таких изменений;

5.4.4. выполнять требования локальных правовых актов Исполнителя;

5.4.5. бережно относиться к помещению и имуществу Исполнителя;

5.4.6. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 3 (трех) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно или должно было стать известным о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по Договору. В противном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком без возражений.

5.4.7. При систематическом посещении Исполнителя, в случае необходимости завершения психологической работы, Заказчик обязуется известить Исполнителя об этом заранее (минимум за одну встречу до завершения курса).

5.5. Заказчик не вправе распространять, а также передавать материалы, используемые и/или предоставленные Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, в том числе раздаточные материалы, материалы презентации, видео- и аудиозаписи Исполнителя, третьим лицам либо иным образом нарушать исключительные права на объекты интеллектуальной собственности Исполнителя.

5.6. Заключая Договор, Заказчик дает свое полное и безусловное согласие на получение от Исполнителя рекламной информации, а также иной информации, распространяемой Исполнителем (в том числе, посредством SMS-сообщений, сообщений на адреса электронной почты, иных сообщений), в целях и случаях, когда необходимость такого согласия предусмотрена законодательством.

Заказчик проинформирован о своем праве требовать от Исполнителя незамедлительного прекращения размещения (распространения) рекламной информации в адрес Заказчика.

Выразить свой отказ от получения рекламной информации, распространяемой Исполнителем, когда возможность такого отказа предусмотрена законодательством, Заказчик вправе любым способом, обеспечивающим получение такого отказа Исполнителем.

Исполнитель обязан по первому требованию Заказчика незамедлительно прекратить размещение (распространение) рекламной информации в адрес Заказчика.

5.7. Заключая Договор, Заказчик — физическое лицо (индивидуальный предприниматель) — подтверждает отсутствие у него заболеваний и специфических особенностей характера, которые могут нанести вред Заказчику или иным лицам, воспрепятствовать надлежащему оказанию Услуг.

В случае сокрытия данных фактов Исполнитель за жизнь и здоровье Заказчика ответственности не несет. Если сложившаяся ситуация препятствует надлежащему оказанию Услуг, Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание Услуг и не возвращать полученную за них оплату.

5.8. Заказчик гарантирует, что в момент заключения Договора, а также в процессе его исполнения:

5.8.1. он обладает дееспособностью, позволяющей в соответствии с законодательством Республики Беларусь заключить и исполнить Договор, нести ответственность за его неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение;

5.8.2. денежные средства, посредством которых совершается оплата Услуг, принадлежат Заказчику на законных основаниях, и он вправе ими распоряжаться.

5.9. Исполнитель не поддерживает и не приветствует неформальное общение с Заказчиком за рамками оказания Услуг.

6. Порядок сдачи-приемки Услуг

6.1. Оказание и приемка Услуг в рамках Договора для Заказчиков подтверждается Актом об оказании услуг, который составляется Исполнителем.

6.2. В соответствии с постановлением Министерства финансов Республики Беларусь от 12.02.2018 г. № 13 «О единоличном составлении первичных учетных документов» Заказчик подтверждает и соглашается с тем, что Акт об оказании услуг в соответствии с Договором составляется Исполнителем единолично.

Единолично составленный Акт об оказании услуг подписывается только Исполнителем. У Исполнителя отсутствует обязанность предоставлять Заказчику единолично составленный Исполнителем Акт об оказании услуг.

6.3. Услуги, по которым Заказчик не предъявил письменных претензий в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания Услуг, считаются оказанными надлежащим образом, принятыми Заказчиком без возражений, и подлежат оплате в соответствии с Договором.

6.4. Оказание и приемка Услуг в рамках Договора для Заказчиков, являющихся физическими лицами, может также подтверждаться фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием письменных претензий Заказчика по оказанным Услугам, направленных Исполнителю в течение 3 (трех) календарных дней с даты оказания Услуги.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.2. Заказчик несет ответственность перед Исполнителем за причинение вреда помещению и имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7.3. Стороны Договора безоговорочно соглашаются с тем, что максимальный размер убытков, которые могут быть взысканы с Исполнителя, ограничен суммой оплаченных Заказчиком Услуг, неисполнение, либо ненадлежащие исполнение которых повлекло причинение убытков.

7.4. Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за любые, в том числе и несанкционированные действия третьих лиц, имевших место вследствие несоблюдения Заказчиком конфиденциальности своих данных или иной информации ограниченного доступа, а также за последствия таких действий.

7.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку Услуг. Такие несоответствие и/ или оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными ненадлежащим образом.

7.6. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами, за качество и последствия оказанных Заказчиком услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психоневрологическом диспансере.

7.7. Исполнитель не несёт ответственности перед Заказчиком за то, каким образом он будет распоряжаться полученной от Исполнителя на приеме информацией, а также за решения, которые принимает Заказчик и действия, которые он осуществляет в результате оказания психологической помощи.

7.8. Исполнитель не несет ответственности за физическое и психическое состояние Заказчика: Исполнитель предлагает осознавать и анализировать соматические реакции Заказчика для целей оказания психологической помощи.

7.9. Исполнитель освобождается от ответственности за наступление осложнений, возникновение побочных результатов, ухудшение первоначально достигнутого результата в случаях:

— отказа Заказчика от рекомендованных Исполнителем консультаций и приемов, объективно необходимых для назначения и проведения адекватной психологической коррекции и профилактики нежелательных возможных последствий и осложнений;

— невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком рекомендаций Исполнителем, в том числе самостоятельно, дома;

— отказа Заказчика от необходимого курса помощи, обращения к специалистам иного профиля, в помощи которых, по мнению Исполнителя, Заказчик нуждается, или самовольного прерывания проводимого курса помощи;

— предоставления Заказчиком недостоверной информации или сокрытие информации, необходимой Исполнителю для качественного оказания услуг, а также наличия у Заказчика заболеваний, требующих лечения, скрытых Заказчиком и, вследствие этого, неучтенных Исполнителем при работе по оказанию психологической помощи.

7.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика.

8. Дополнительные условия

8.1. В случае невозможности исполнения Договора, возникшей по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Исполнителю в соответствии с Договором, подлежат возврату на усмотрение Исполнителя.

8.2. В случае неоплаты (неполной оплаты) Услуг Исполнитель имеет право отказаться от оказания Услуг Заказчику.

8.3. Стороны не несут ответственность за неисполнение, ненадлежащее исполнение своих обязательств, если оно было вызвано форс-мажорными обстоятельствами.

8.4. Стороны договариваются, что безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам электронной почты наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований Договора.

8.5. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные на адреса электронной почты, указанные в Договоре в качестве реквизитов Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме.

8.6. Местом заключения Договора является место нахождения Исполнителя.

8.7. Изменения и/или дополнения в Договор вносятся в одностороннем порядке по решению Исполнителя в порядке, установленном Договором, и вступают в силу на следующий день после их опубликования.

8.8. Изменения и/или дополнения, вносимые Исполнителем в Договор в связи с изменением законодательства, вступают в силу одновременно со вступлением в силу изменений в данных актах законодательства.

8.9. Текст изменений и/или дополнений Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения соответствующей информации на интернет-ресурсе Исполнителя.

8.10. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении Договора, либо о несогласии с отдельными положениями Договора, в том числе с изменением Прейскуранта Исполнителя) признается согласием и присоединением Заказчика к новой редакции Договора (п. 3 ст. 159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).

8.11. Все Приложения, Прейскуранты, дополнительные соглашения, запросы Заказчика являются неотъемлемой частью Договора.

9. Заключительные положения

9.1. Договор вступает в силу с момента его заключения, в порядке, установленном Договором, и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Договор изменяется и расторгается в соответствии с условиями Договора/ законодательством Республики Беларусь.

9.3. Все споры и разногласия по Договору Стороны решают путем переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством Республики Беларусь.

9.4. Взаимоотношения Сторон, не урегулированные Договором, регламентируются действующим законодательством Республики Беларусь.

10. Реквизиты Сторон

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются реквизитами Заказчика считать информацию, предоставленную им в соответствии с п. 3.6. Договора, в том числе указанную в платежном документе на оплату Услуг.

Индивидуальный предприниматель Байдалова Наталья Олеговна

УНП 693387165

Счет получателя (IBAN) BY75MTBK30130001093300084795

БИК банка получателя MTBKBY22

Адрес для корреспонденции: Минская обл. Минский район, д. Копище ул.Авиационная37 кв.18 индекс220125

email: baidalova.psychologist@gmail.com